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艾灸館的業績如何,與艾灸館管理息息相關。
艾灸館管理恰當,業績提高,管理不當,業績下滑,這是很明顯的。而艾灸館管理的成敗,與艾灸館的管理者,也就是艾灸館店長有直接的關系。
為了艾灸館經營業績,艾灸館店長應該嚴格要求自己,做一個合格的艾灸館管理者,克服以下五個管理大忌。
第一忌:過于強調一致
有些艾灸館店長期望獲得完全一致,而對團隊的爭論不歡迎。然而,員工之間善意的爭論,對產生建設性的意見不僅是必要的,而且是非常重要的,有些公司,如英特爾甚至鼓勵這種“建設性的急診”。
員工善意的爭論正說明了員工對艾灸館的積極性,就應該允許他們進行爭論。當他們意見相左而變得情緒激動時,艾灸館店長最好的方式就是坐在一旁做一個好聽眾,而不是給他們潑冷水。
第二忌:不愿提供看起來卑微的服務
總有些艾灸館店長認為給下屬及員工提供勞動,有損店長的威嚴。事實上為別人提供服務是艾灸館店長的重要工作,優秀的店長在平常都愿意幫助員工,她們從不認為給員工端水是羞恥的事情。
第三忌:為了權威而盡力掩飾自己的弱點
大部分艾灸館店長通常認為,如果自己的下屬了解自己的弱點或劣勢,就會向自己發出挑戰,使自己喪失權威。但事實恰好相反,絕大多數的店長之所以受人擁戴,原因就是人們曾看到他最脆弱的時刻。
因此,你完全沒有必要刻意隱藏自己的弱點,而應該向員工展露完整的你,讓他們可以全面認識和了解你,這絲毫不會影響你的權威,反而會增強她們對你的信任。
第四忌:害怕下屬取而代之
能干的艾灸館店長懂得培養接班人,她們從不懼怕下屬超過自己,他們知道,只有培養出合格的員工,自己才可能獲得進一步的發展和晉升的機會。
第五忌:不愿意分享
艾灸館店長取得大多數的工作成果,是依靠他人和團隊的共同努力獲得的。但有些艾灸館店長卻極為自私的,將集體的榮譽和獎勵據為己有。這樣做肯定會遭到下屬的不滿。真正優秀的店長從不這樣做,相反,她會和所有團隊成員分享所取得的任何成功、榮譽和利益。
真正合格的管理者,是不是犯以上五個管理大忌的,為了艾灸館的長久發展,艾灸館店長應該以上面五大忌為戒,做個合格的管理者。